Cómo usar el Portal de soporte de DirectSmile
Registro
Para registrarse al Portal de soporte en línea, sólo necesita la ID de sistema de su software DirectSmile. Puede hallarla fácilmente haciendo clic en “Acerca de DirectSmile Generator” (About DirectSmile Generator) en la sección “Ayuda” (Help) del menú Inicio (Start).
>>¿Dónde puedo encontrar mi ID de sistema?
Crear una solicitud nueva
Después de ingresar, ya puede crear una solicitud nueva. Su formulario de soporte ya está completo, pero usted puede agregar cambios. Además, puede incluir otras direcciones de e-mail si desea que les enviemos toda la información a sus colegas también.
Enviar consulta, añadir imágenes, documentos
Escríbanos un mensaje, describa su tarea o problema. Puede añadir más archivos, como capturas de pantalla o lo que pueda ayudarle a explicar más su pregunta. Después de enviar su mensaje, se le informará de inmediato por e-mail que hemos recibido su solicitud.
Respuestas a todas las consultas: mensajes de soporte en el portal en línea.
Póngase en contacto, siga en contacto
En este momento, ¡el equipo de soporte de DirectSmile comienza a trabajar! Uno de nuestros ingenieros de soporte le responderá en breve. Así, puede usar el Portal de soporte para obtener respuestas, realizar otras preguntas e intercambiar directamente mensajes con su contacto de soporte en DirectSmile.
Idiomas
Puede ingresar sus mensajes en inglés o en alemán. Si necesita ayuda en otro idioma, por favor, diríjase a su contacto de DirectSmile.
>>Ingrese al Portal de soporte
Abierto para usuarios de DirectSmile. Se le solicitará que ingrese su ID de sistema.